KPIs de Perfil (Quem é o Alvo)
Entender o perfil do condomínio e do síndico é fundamental para uma abordagem personalizada e eficaz. Estes KPIs ajudam a classificar o poder aquisitivo, o comportamento do síndico e a força da administradora atual.
4.1 Classificação Socioeconômica
perfil_classe_socioeconomica (Texto)
Classificação do bairro/rua onde o condomínio está localizado.
- Fonte:Mapeamento geográfico por coordenadas (arquivo SOCIAL3.xlsx)
- Granularidade:Por RUA (não por bairro inteiro)
- Valores:Alto Padrão, Classe Média, Residencial Médio, Popular/Periferia, Altíssimo Padrão, Nao Classificado
- Interpretação:Alto/Altíssimo Padrão: Ticket maior, mais exigentes. Classe Média: Maior volume. Popular: Foco em eficiência.
perfil_classe_confianca (Texto)
Nível de confiança da classificação social.
- Valores:Alta, Media, Baixa
- Uso:Filtrar apenas classificações com confiança 'Alta'
4.2 Perfil do Síndico
perfil_sindico_tipo_pessoa (Texto)
Identifica se o síndico é pessoa física ou jurídica.
- Valores:PF (Pessoa Física), PJ (Pessoa Jurídica - Síndico Profissional), NAO_INFORMADO, INVALIDO
perfil_sindico_qtd_condominios (Inteiro)
Quantos condomínios este síndico administra na base de dados.
- Exemplo:1, 3, 15
- Interpretação:1: Morador comum. 2-5: Semi-profissional. 6+: Síndico profissional (empresa).
perfil_sindico_qtd_admins_usadas (Inteiro)
Quantas administradoras diferentes este síndico utiliza.
- Exemplo:1, 2, 5
- Interpretação:1 admin: Fiel. 2+ admins: Troca frequentemente (oportunidade!).
perfil_sindico_classificacao (Texto)
Classificação comportamental do síndico.
- Valores:Exclusivo, Profissional (Fiel), Mudanca de Administradora, Rotativo / Multiplo
- Uso:Priorizar síndicos 'Rotativo / Multiplo' e 'Mudanca de Administradora'.
4.3 Administradora Atual
admin_nome_normalizado (Texto)
Nome da administradora atual, extraído do domínio do e-mail.
- Fonte:Domínio do e-mail (contato@adminxyz.com.br → ADMINXYZ)
- Uso:Análise de concorrentes e market share.
admin_maturidade_digital (Texto)
Nível de presença digital da administradora concorrente.
- Fórmula:Score baseado em: Domínio próprio, Avaliações no Google, Nota >= 4.0, Website listado
- Valores:Alta, Media, Baixa
- Uso:Priorizar concorrentes com maturidade 'Baixa' (vulneráveis).
admin_indice_fidelizacao_pct (Percentual)
Percentual de síndicos que são fiéis à administradora.
- Fórmula:(Síndicos 'Profissional Fiel' / Total de síndicos da admin) × 100
- Interpretação:< 50%: Baixa fidelização (oportunidade!). > 70%: Alta fidelização (difícil roubar).
condo_historico_trocas_admin (Inteiro)
Quantas vezes o condomínio já trocou de administradora.
- Fórmula:Número de admins diferentes - 1
- Interpretação:0: Nunca trocou. 1-2: Normal. 3+: Alto turnover (cliente problemático ou exigente).